Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von SAMA DANESH
Bei SAMA DANESH hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität und wir bemühen uns, Ihnen bei Ihrem Einkauf ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Rücksendungen und Rückerstattungen
- Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an sales@samadanesh.com . Anfragen nach Ablauf dieser Frist können leider nicht mehr bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum erfolgen muss.
- Rücksendungen werden nur für Artikel im Originalzustand akzeptiert: ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und Hygieneaufklebern intakt.
- Von Ihrer Rückerstattung wird eine Rücksendegebühr von 12 % abgezogen, um die Kosten für Kartenbearbeitung, Wiedereinlagerung und Bearbeitung abzudecken. Diese Gebühr trägt dazu bei, die Kosten für die Rücknahmelogistik zu decken – den Empfang, das Auspacken und die Wiedereinlagerung der zurückgesendeten Artikel, was für uns kostspielig sein kann. Auf diese Weise möchten wir das Qualitäts- und Serviceniveau, das Sie von SAMA DANESH erwarten, aufrechterhalten.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel nicht erstattungsfähig sind und nur umgetauscht werden können. Dies gewährleistet faire Preise und die Verfügbarkeit exklusiver Angebote für alle Kunden.
- Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte am Tag der Lieferung unter sales@samadanesh.com und wir werden uns umgehend um das Problem kümmern.
Rückgabeprozess
- Bei der Rücksendung von Artikeln tragen Sie die Versandkosten. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Service zu nutzen und einen Versandnachweis zu erhalten, da SAMA DANESH nicht für Artikel haftet, die während des Transports verloren gehen.
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 7 Tagen , sofern die Artikel unseren Rückgabestandards entsprechen. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich Versand- und Rücksendegebühren.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail an sales@samadanesh.com .
Vielen Dank, dass Sie sich für SAMA DANESH entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.